Jefe de Servicio

PlayCity Aguascalientes busca a los mejores talentos para unirse a nuestro equipo!

¿Eres un apasionado del entretenimiento y te gusta trabajar en un ambiente dinámico y divertido?

Entonces, ¡esta es tu oportunidad! PlayCity, el casino líder en Aguascalientes está buscando a personas talentosas y comprometidas para unirse a nuestro equipo en el puesto de Jefe de Servicio

Funciones principales:

• Coordinar, supervisar y darles seguimiento a las actividades principales del personal a su cargo.
• Solución de problemas que se puedan presentar en la operación.
• Atención al cliente, solución de dudas, quejas, aceptación de sugerencias, con la intención de mejorar el servicio que se le brinda al cliente.
• .Elaborar reportes de operación de resultados.
• Revisar y mejorar los procesos operativos, mediante la experiencia adquirida de la operación.
• Dar seguimiento a los inventarios de premios.
• Supervisar la aplicación de las promociones en el establecimiento, dándole seguimiento a los procesos de los analistas y sus actividades.
• Capacitar a los nuevos empleados, dándoles toda la información necesaria y los manuales, en cuanto a las actividades que involucran el sistema, para que lo lleven a cabo de acuerdo a los estándares dictados por el corporativo.

Aptitudes requeridas:

• Trabajo en equipo, compromiso, liderazgo, proactividad, resolución de problemas, organización, flexibilidad y adaptabilidad.

Actitudes:

• Seriedad, empático, actitud positiva, leal y honesto.

Requisitos:

Edad: De 29 a 48 años.

Sexo: Indistinto.

Nivel de estudios: Licenciatura concluida, en Administración de empresas, negocios internacionales o afín.

Áreas de experiencia: Atención al cliente.

Años de experiencia: 3 años o más en puesto similar.

Habilidades: Manejo de PC, trato con el cliente, facilidad de palabra.

*****Disponibilidad para trabajar los fines de semana y días festivos.******